Logistica e-commerce

Ricordi quando spedire un pacco significava semplicemente metterci su un’etichetta e mandarlo da qualche parte? Ecco, quei tempi sono belli che andati. Adesso i clienti si aspettano un approccio “customer-first”,…

In passato le spedizioni erano un’operazione semplice: impacchettavi l’ordine, ci mettevi su un’etichetta, davi il pacco al corriere e il gioco era fatto. Oggi invece non si tratta più semplicemente…

Per lavorare in ambito ecommerce bisogna essere un po’ dei giocolieri: ordini in entrata, la casella di posta inondata da richieste e, ovviamente, le spedizioni, tutto da gestire quasi simultaneamente.…

Se gestisci un ecommerce o un team di assistenza clienti, questa domanda probabilmente ti risulterà molto familiare: “Dov’è il mio ordine?”. Ebbene sì, le chiamate e le e-mail di richieste…

Gestire la logistica del tuo e-commerce ti sta portando via troppo tempo ed energie? Forse hai sentito parlare della logistica 3PL (third-party logistics), ma ti chiedi da dove iniziare o…