Créée en 2015, Aglaïa & Co est une marque de bijoux engagée, qui reverse 5 % du montant de ses ventes à des associations partenaires. Portée par l’essor du secteur de la bijouterie, l’entreprise française s’est rapidement développée en ligne et expédie désormais ses produits dans toute l’Europe ainsi qu’en Suisse et en Outre-mer.
RÉGION
France
Fonctionnalités
Taille de l’entreprise
PME
Secteur
Bijouterie
0
x
Traitement des commandes plus rapide
0
Années d’utilisation de la plateforme
0
/5
Note attribuée à Sendcloud
ENJEUX
Des processus manuels lents et chronophages
Avant d’utiliser Sendcloud, Aglaïa & Co gérait ses expéditions manuellement via l’interface de La Poste. Importation des commandes, création des étiquettes, suivi des colis… Chaque étape était fastidieuse et limitait la croissance de l’entreprise.
Avec l’augmentation du volume de commandes, ce mode de fonctionnement est rapidement devenu intenable. Il était urgent de trouver une solution pour automatiser et fluidifier la logistique.
« Avant Sendcloud, le traitement de nos commandes se faisait à la main. L’expérience client était alors très mauvaise, et nous passions énormément de temps à importer nos commandes et à les expédier. »
SOLUTION
La solution : l’automatisation
Sendcloud a permis à Aglaïa & Co de transformer complètement son processus logistique.
- Une API performante et intuitive : grâce à l’API Sendcloud et à son interface intuitive, Aglaïa & Co a pu mettre en place un processus logistique flexible et évolutif.
- Une gestion multitransporteurs : l’entreprise peut activer de nouveaux transporteurs en un clic et profiter de tarifs vraiment compétitifs.
- Une automatisation poussée : Aglaïa & Co a pu réduire ses coûts et gagner un temps précieux en automatisant un grand nombre de tâches manuelles.
- Un service client réactif et efficace : en cas de problème, le service client de Sendcloud répond rapidement et apporte des solutions concrètes.
« Sendcloud nous a permis de simplifier au maximum notre processus d’expédition, et de gagner du temps au niveau des équipes afin de pouvoir se développer bien plus facilement et rapidement. »
RÉSULTATS
Quand la logistique ne freine plus la croissance
Chez Aglaïa & Co, chaque bijou compte. Alors pourquoi perdre du temps sur des tâches qui n’en valent pas la peine ? En s’appuyant sur l’automatisation, l’équipe a redonné de la valeur à son temps, pour mieux se concentrer sur ce qui fait briller la marque : ses produits, ses clientes et ses engagements.
Un gain de temps considérable
Aglaïa & Co passe 7 fois moins de temps à gérer ses expéditions.
Aglaïa & Co passe 7 fois moins de temps à gérer ses expéditions.
Florent Gainnier
Directeur général de Aglaïa & Co
“L’utilisation de Sendcloud nous a permis de réduire nos coûts et de gagner du temps sur notre processus logistique.”
Une logistique simplifiée
Les tâches manuelles sont automatisées, ce qui limite les erreurs et réduit les coûts.
Les tâches manuelles sont automatisées, ce qui limite les erreurs et réduit les coûts.
Florent Gainnier
Directeur général de Aglaïa & Co
“On a accès à toutes les informations nécessaires pour avoir le meilleur processus logistique possible, et limiter au maximum le nombre d’opérations manuelles”
Une meilleure expérience client
Plus d'options de livraison, des envois plus rapides et un suivi amélioré.
Plus d'options de livraison, des envois plus rapides et un suivi amélioré.
Florent Gainnier
Directeur général de Aglaïa & Co
“Sendcloud nous a permis de de nous intégrer aux transporteurs à l’aide de son API facile d’utilisation et d’une interface sur laquelle on a la possibilité de scaler et pouvoir prendre en charge tout le flux entrant.”
Un développement accéléré
Moins de temps passé sur la logistique = plus de temps pour développer l'entreprise
Moins de temps passé sur la logistique = plus de temps pour développer l'entreprise
Florent Gainnier
Directeur général de Aglaïa & Co
“Avec Sendcloud, on a la possibilité d’automatiser un grand nombre de tâches qui pour nous étaient manuelles, d’autant que l’on utilise l’API qui permet plus de flexibilité et de vraiment coller à nos process en Interne.”
Simplifier sa logistique, ce n’est pas juste gagner du temps : c’est se donner les moyens de créer, d’innover, d’aller plus loin. Comme Aglaïa & Co, passez à la vitesse supérieure avec Sendcloud.
Envie de voir ce que ça peut changer pour vous ?
