Nach dem Kauf ist vor dem Kauf
Für viele Onlinehändler endet die Kundenbeziehung mit dem Klick des Kunden auf den Bestell-Button. Ein schwerer Fehler, denn der Kunde von heute möchte auch nach dem Kaufprozess umworben werden. Durch das richtige Kundenbeziehungsmanagement lassen sich Neukunden zu Stammkunden konvertieren und die Conversion Rate schießt in die Höhe.
Im Rahmen der Webshow vom 16.09.20 wurden 15 Tipps diskutiert, die nach dem Kauf von Onlinehändlern berücksichtigt werden sollten. In unserem Handout fassen wir diese für Sie zusammen.
